Pemba Paradise

Le personnel souriant Could improve: Très déçus de notre séjour. Nous avons trouvé le rapport qualité-prix très mauvais et les prestations, selon notre expérience, loin du niveau attendu pour un 3 étoiles. Nous avions payé 5 nuits dans une chambre supérieure, mais nous avons dû réclamer pour obtenir le changement. Signalé à 10 h, la nouvelle chambre n’a été prête qu’à 16 h. Le suivi de notre réservation Booking nous a également semblé insuffisant. Les chambres sont très basiques : pas de TV, peu ou pas de décoration, pas de miroir, certaines fenêtres sans rideaux. Literie extrêmement ferme et oreillers peu confortables. Pas d’eau chaude et une pression infime. Le petit-déjeuner est très limité : pas de beurre, pas de bananes et le jus de fruit est à réclamer chaque matin. La restauration est répétitive, peu locale et chère : 15-18 $ le plat. Côté plage et piscine, pas assez de transats ni de serviettes à disposition. Le bar de plage ferme tôt et le serveur est parfois absent, au point que nous avons dû nous servir nous-mêmes dans le frigo. Aucune animation, très peu d’activités proposées et une ambiance inexistante. C’est dommage car l’établissement dispose pourtant de moyens pour créer une atmosphère plus agréable. Nous avons également essayé de louer un scooter : roue dégonflée, pas d’essence, pas de casque et, après deux heures d’attente, il n’était toujours pas prêt. Nous avons donc annulé. Enfin, nous avons réservé une excursion à 290 $. Ça été 2 h 30 de trajet dans une petite embarcation très inconfortable, moteur tombant régulièrement en panne, aucun matériel de snorkeling fourni et un retour qui nous a semblé particulièrement dangereux lorsque la météo s’est dégradée le bateau ralentissait pour passer les vagues. Seul le barbecue de fruits de mer était vraiment réussi. Après notre réclamation, nous avons obtenu seulement 20 % de remise, sans excuses. À ce tarif, nous nous attendions à beaucoup mieux.

L’accoglienza e la disponibilità dello staff, i tramonti, la cura, la pulizia e la bellezza della struttura, la tranquillità, la piscina e il biliardo, il cibo, l’ampiezza e il comfort delle camere, la posizione vicino a spiagge da sogno e sandbank indimenticabili. Could improve: Rinforzerei un po’ il buffet della colazione, punto mare di fronte all’hotel poco balneabile ma dipende dalle maree.

Personale gentile e professionale. Posizione ottima lungo la spiaggia. Posto molto tranquillo e piacevole. Could improve: Diversamente da quanto indicato sul sito non esiste la SPA. La colazione è buona ma è ripetitiva. In 8 giorni sempre lo stesso menù. Vanno migliorati il Dive Center e le barche.

Resort splendidamente immerso nella natura. Personale molto attento e gentile. Could improve: Il resort è direttamente sulla spiaggia che però è solo in piccola parte di sabbia ,il resto è roccia e solo con l'alta marea di riesce ad accedere all'acqua e fare il bagno. Ma basta fare qualche passo per scoprire le bellissime baie adiacenti in cui è possibile fare il bagno in maniera più agevole quindi comunque no problem.